Für Ihr digitales Leben und darüber hinaus
Ich biete Ihnen Service und Support für Ihr aktives digitales Leben. Vor dem Kauf einer neuen Technik oder danach. Wenn Sie Probleme kennen und vermeiden wollen, aktuell welche haben oder vorbeugen möchten. Wenn Sie Fragen haben, wie Kinder eingebunden, Verhalten gesteuert und Schaden vermieden werden kann. Wenn das Online-Leben und Sicherheit nicht mehr miteinander einhergehen oder Sie sich um das Morgen sorgen.
Ich helfe Ihnen, damit Sie Stabilität und Kontrolle zurück erlangen von Daten, Privatsphäre und Informationen der Familie, sowie Vorsorge digitaler Identitäten.
Services

Rund um Apple
• Produkt- bzw. Kaufberatung
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Identität, Familie, Nachlass
• Schutz d. Online-Identität
• Familienkonten
• Digitaler Nachlass/Digitales Erbe
• Account-Management (Apple/Google/Microsoft, Social Media)
FAQ - Häufige Fragen
Do you speak English ?
English well spoken and foreigners welcome. Got problems in GER/DACH region with your tech or services ? Get in touch!
Beraten sie zu Telefonie, Mobilfunk und Internet ?
Ja. Ich bin hier prinzipiell offen, weil ich damit nichts verdiene. Das erlaubt mir Ihnen etwas zu empfehlen, was ich am Besten für Ihre Situation finde - nicht, wo mir die grösste Provision angeboten wird.
Verkaufen sie Hardware ?
Nein, ich bin kein Geschäft und verdiene mein Geld auch nicht mit dem Vertrieb, das macht mich unabhängig. Die Konkurrenz ist ausserdem groß und Profit dadurch schwierig. Ich verstehe mich besser darauf, das Optimale im Markt zu finden und zusammenzustellen. Ich gebe Ihnen gerne Empfehlungen, aber kaufen dürfen Sie, wo sie wollen!
Reparieren sie ?
Kleine Reparaturen kann ich abhängig vom Schaden ggfs. ausführen. Ob sich das lohnt und ich der Richtige bin, bespricht man am besten persönlich. Es gibt für alles eine Lösung und ich habe Kontakte, an die ich gerne empfehle.
Gibt es eine Analyse meines Problems ? Einen Kostenvoranschlag ? Und was kostet das ?
Meine ersten 15 Minuten kosten nichts. In dieser Zeit versuche ich die Herausforderung zu verstehen und gemeinsam eine Lösung einzukreisen.
Das Ziel ist eine Aufwandsschätzung, die ich Ihnen mitteilen kann - das kostet erstmal nichts. Wenn wir uns aus dem privaten Bereich oder dem Zeitfenster deutlich heraus bewegen, teile ich Ihnen das mit und wir schauen gemeinsam weiter. Wird eine komplexe Lösung notwendig, die eine vorhergehende Planung und Recherche erfordert, ist das nicht umsonst.
Machen sie Webseiten ?
Wenn Sie Bedarf an einem Webprojekt oder einer Internetpräsenz haben, kann ich das für Sie leiten oder kontrollieren. Ich kann auch Kontakte herstellen, aber meine persönlichen Fähigkeiten in der Gestaltung und Ausführung sind begrenzt auf den bescheidenen Umfang meiner eigenen Webseite.
Ich hab ein neues Telefon und möchte meine Daten vom alten umziehen. Können sie mir helfen ?
Ja, genau für so etwas bin ich da. Wenn noch kein Dilemma passiert ist, helfe ich Ihnen gern, und wenn schon eins passiert ist, dann erst recht!
Bei meinem Firmengerät taucht folgende Situation auf: [###]. Können sie mir helfen ?
In Abhängigkeit der aktuellen Situation! Wenn die Lösung nur von äusseren Umständen wie z.B. der Technik zu Hause abhängt, sieht es immer besser aus.
Wenn es Einschränkungen durch die Firmenpolitik gibt, dann probieren wir es. Manchmal reichen die Erlaubnisse aus.
Vielleicht kommt aber auch eine dedizierte und explizite Anfrage für die Support-Abteilung Ihres Arbeitgebers heraus.
Mein Laptop hat zu wenig Speicher, können sie mir mehr einbauen ?
Hängt vom Laptop ab. Eine Welt von Herausforderungen und Möglichkeiten! Melden Sie sich, dann schauen wir uns Ihre konkreten Voraussetzungen an!
Sind sie per WhatsApp erreichbar ?
Ja, Sie können mich auch per WhatsApp for Business erreichen. Nutzen Sie dafür die angegebene Handynummer.
Programmieren oder Scripten sie ?
Meine schlechten Skripte sind legendär, glauben Sie mir, das wollen sie nicht.
Ich verstehe mich besser auf pragmatische Lösungen für den Alltagseinsatz die auch Sie später verstehen und bedienen können.
Automationen für den Heimbereich sind so machbar und die Vielfalt der dafür zur Verfügung stehenden Werkzeuge fast grenzenlos.
Meine Projekt-Erfahrung aus dem professionellen Umfeld hilft aber für Sie eine Lösung zu finden, falls wir externe Hilfe in Anspruch nehmen müssen (wie z.B. Programmierer).
Ich bin gerade im Ausland und habe Probleme mit [###] …, können sie mir helfen ?
Auf jeden Fall probieren wir es. Melden Sie sich, wir schauen uns Ihr Problem an und von da entscheiden wir weiter.
Bedienen sie Gewerbe oder Betriebe ?
Ich konzentriere mich auf den Privatbereich und kleinere Betriebe. Bis 5 Arbeitsplätze gilt meine normale Preisliste. In diesem Rahmen kann ich souverän und persönlich eine professionelle Betreuung zusagen.
Bei mehr Arbeitsplätzen steigt mein Preis auf professionelles Niveau und wir müssen uns Ihre Anforderungen genauer ansehen, damit in jedem Fall eine professionelle Lösung gefunden wird.
Aktuell falle ich unter die Kleingewerberegelung und mache keine Umsatzsteuer geltend, das sollten Sie wissen.
Berechnen sie Umsatzsteuer ?
Nein, aktuell falle ich unter die Kleingewerberegelung. Das kann sich zukünftig aber ändern.
Wo ist ihr Laden ?
Da ich individuelle Support- und Beratungsleistungen anbiete und sonst nichts verkaufe, gibt es den nicht.
Wie sieht's mit Garantie aus ?
Ich erbringe eine Leistung - und zwar mit Stolz, Professionalität und Verantwortung. Wenn etwas nicht funktioniert, stehe ich dafür ein.